Połączmy się

W KONG stoimy za naszymi produktami i kontrolą jakości. Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś zadowolony z zabawki dla psa / kota KONG, przysmaku / przekąski lub obroży regeneracyjnej zakupionej od jednego z naszych autoryzowanych sprzedawców, z przyjemnością zapewnimy Ci produkt zastępczy lub zwrot pieniędzy. KONG zastrzega sobie prawo do odrzucenia wniosków o gwarancję według własnego uznania, jeśli stwierdzi, że klient nadużywa gwarancji lub dopuścił się oszustwa. Gwarancja satysfakcji KONG jest dostępna tylko w Stanach Zjednoczonych. W przypadku mieszkańców Kanady prosimy o podanie pełnego imienia i nazwiska oraz pełnego adresu pocztowego.

W przypadku składania reklamacji dotyczącej wielu produktów należy złożyć osobną reklamację dla każdego produktu.

Paragon jako dowód zakupu: Obraz paragonu musi zawierać nazwę sklepu detalicznego, datę zakupu w ciągu ostatnich 60 dni oraz cenę zakupu danej zabawki. Niestety nie możemy zaakceptować kopii wyciągu z karty kredytowej, ponieważ nie zawiera ona szczegółów zakupu. Nawet jeśli produkt KONG został otrzymany jako prezent, paragon jest nadal niezbędny.
Zdjęcie produktu: Zdjęcie uszkodzonego produktu KONG w celu identyfikacji.

Akcesoria, takie jak legowisko, skrzynia, obroża, smycz, uprząż, podkładka do skrzyni, kamizelka taktyczna itp. są produkowane przez naszych Zaufanych Partnerów Licencyjnych i nie są objęte naszym Programem 60-dniowej Gwarancji Satysfakcji. Ponieważ nie jesteśmy w stanie kontrolować jakości naszych produktów sprzedawanych przez nieautoryzowanych sprzedawców, 60-dniowa gwarancja satysfakcji KONG nie jest dostępna dla produktów zakupionych od nieautoryzowanych sprzedawców. Nasz Program 60-dniowej Gwarancji Satysfakcji obejmuje zabawki dla psów/kotów KONG, smakołyki/przekąski i obrożę rehabilitacyjną.