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Noi di KONG sosteniamo i nostri prodotti e i nostri controlli di qualità. Se per qualsiasi motivo non siete soddisfatti di un giocattolo per cani/gatti, di un bocconcino o di un collare di recupero KONG che avete acquistato da uno dei nostri venditori autorizzati, saremo lieti di fornirvi un prodotto sostitutivo o un rimborso. KONG si riserva il diritto di rifiutare le richieste di Garanzia a sua esclusiva discrezione se ritiene che un cliente stia abusando della Garanzia o abbia commesso una frode. La Garanzia di soddisfazione KONG è disponibile solo negli Stati Uniti. Per i residenti in Canada, vi preghiamo di fornirci il vostro nome e cognome completo e il vostro indirizzo postale completo.

Se si presenta una richiesta di risarcimento per più prodotti, si prega di presentare una richiesta individuale per ciascun prodotto.

Scontrino come prova d'acquisto: L'immagine della ricevuta deve includere il nome del negozio, la data di acquisto entro gli ultimi 60 giorni e il prezzo di acquisto del singolo giocattolo. Purtroppo non possiamo accettare una copia dell'estratto conto della carta di credito perché non include i dettagli dell'acquisto. Anche se il prodotto KONG è stato ricevuto come regalo, lo scontrino è obbligatorio.
Immagine del prodotto: Un'immagine del prodotto KONG danneggiato per l'identificazione.

Gli accessori come lettiere, casse, collari, guinzagli, pettorine, tappetini per casse, giubbotti tattici, ecc. sono prodotti dai nostri partner licenziatari di fiducia e non sono inclusi nel nostro programma di Garanzia di Soddisfazione di 60 Giorni. Poiché non siamo in grado di controllare la qualità dei nostri prodotti venduti da venditori non autorizzati, la Garanzia di soddisfazione di 60 giorni di KONG non è disponibile per i prodotti acquistati da venditori non autorizzati. Il nostro programma di garanzia di 60 giorni include i giocattoli KONG per cani/gatti, i bocconcini e il collare di recupero.