Contact KONG

Bij Kong staan we achter onze producten en kwaliteitscontroles. Als je om wat voor reden dan ook niet tevreden bent met een KONG hond/Katspeeltje, treat/snack of recovery halsbandjes product dat je hebt gekocht van een van onze geautoriseerde verkopers, geven we je graag een vervangend product of een terugbetaling. Kong behoudt zich het recht voor om productclaims te weigeren als het vaststelt dat de klant de tevredenheidsgarantie misbruikt of fraude pleegt. De Kong tevredenheidsgarantie biedt zowel vervangings- als terugbetalingsopties voor consumenten in de Verenigde Staten en we bieden terugbetalingen voor onze Canadese consumenten. Als je in Canada woont, zorg er dan voor dat je ons je volledige voor- en achternaam geeft, evenals je volledige postadres, zodat je restitutiecheque verwerkt kan worden.

Als u een claim indient voor meerdere producten, dient u voor elk product een afzonderlijke claim in te dienen.

Onze polis vereist slechts twee items om uw claim te behandelen:

Ontvangstbewijs als bewijs van aankoop: Op de foto van je aankoopbewijs moet de naam van de winkel, de aankoopdatum binnen de afgelopen 60 dagen en de aankoopprijs van het individuele speelgoed staan. Helaas kunnen we geen kopie van een creditcardafschrift accepteren, omdat dit niet de details van de aankoop bevat. Zelfs als het Kong product als cadeau is ontvangen, is een kassabon verplicht.
Afbeelding van het product: Een afbeelding van je beschadigde Kong product ter identificatie.

Accessoire-artikelen zoals een bed, bench, halsbandjes, riem, harnas, bench pad, tactisch vest, etc. worden geproduceerd door onze Trusted Licensee Partners en vallen niet onder ons 60 dagen tevredenheidsgarantieprogramma. Omdat we niet in staat zijn om de kwaliteit van onze producten die verkocht worden door niet-geautoriseerde verkopers te controleren, is de Kong 60 dagen tevredenheidsgarantie niet beschikbaar voor producten die gekocht zijn bij niet-geautoriseerde verkopers. Ons 60 dagen tevredenheidsgarantieprogramma omvat Kong hond/kattenspeelgoed, traktaties/snacks en herstel halsbandjes.

Laten we contact maken

Zoek je productondersteuning voor een halsbandjes, riem, harnas, bed, bench mat, bench, etc?
Nieuwsgierig naar een Kong accessoire in het algemeen?

Artikelen zoals een bed, bench, halsbandjes, riem, harnas, bench pad, tactisch vest, etc. zijn gemaakt door onze Trusted Licensee Partners. Omdat accessoires worden geproduceerd door onze vertrouwde licentiepartners en niet door Kong, zijn deze niet inbegrepen in ons 60 dagen tevredenheidsgarantieprogramma.

Laten we contact maken

Benieuwd waar je een actief of uit productie genomen Kong product kunt vinden?

We zijn er om te helpen - geef ons een poot!

Om dit proces eenvoudiger en sneller te laten verlopen, kun je het beste een afbeelding uploaden van het product dat je zoekt.

Laten we contact maken

We horen graag van huisdierouders, Kong liefhebbers, potentiële partners en iedereen die wil praten over het verbeteren van het leven voor huisdieren en hun baasjes. Laat ons weten hoe we kunnen helpen!

Om een claim in te dienen voor een beschadigd Kong product, selecteer je de categorie Productclaims hierboven en aan de linkerkant.

Laten we contact maken

We horen graag van huisdiereigenaren, Kong liefhebbers, potentiële partners en iedereen die wil praten over het verbeteren van het leven van huisdieren en hun baasjes.

Om claims met betrekking tot onze producten te kunnen verwerken, hebben we een kassabon nodig als bewijs van aankoop en om de echtheid te controleren. Op de afbeelding van de kassabon moeten de naam van de winkel, de aankoopdatum en de aankoopprijs van het afzonderlijke speelgoed staan. Daarnaast kunnen we telefonisch geen claims in behandeling nemen omdat we een visueel aankoopbewijs en een afbeelding van het beschadigde product nodig hebben. Daarom moet je hier op onze website een claim indienen.

We horen graag van huisdiereigenaren, Kong liefhebbers, potentiële partners en iedereen die wil praten over het verbeteren van het leven van huisdieren en hun baasjes.

Om claims met betrekking tot onze producten te kunnen verwerken, hebben we een kassabon nodig als bewijs van aankoop en om de echtheid te controleren. Op de afbeelding van de kassabon moeten de naam van de winkel, de aankoopdatum en de aankoopprijs van het afzonderlijke speelgoed staan. Daarnaast kunnen we telefonisch geen claims in behandeling nemen omdat we een visueel aankoopbewijs en een afbeelding van het beschadigde product nodig hebben. Daarom moet je hier op onze website een claim indienen.