Een witte hond draagt een roze KONG door een tuin.

Contact KONG

laten we
verbinden

Om te beginnen, waarvandaan neemt u contact met ons op?

Bij Kong staan we achter onze producten en kwaliteitscontroles. Als je om wat voor reden dan ook niet tevreden bent met een KONG hond/Katspeeltje, treat/snack of recovery halsbandjes product dat je hebt gekocht van een van onze geautoriseerde verkopers, zullen we je graag een vervangend product of een terugbetaling geven. KONG behoudt zich het recht voor om Garantieverzoeken naar eigen goeddunken te weigeren als het vaststelt dat een klant de Garantie misbruikt of fraude heeft gepleegd. De Kong Tevredenheidsgarantie is alleen beschikbaar in de Verenigde Staten.

Onze polis vereist slechts twee items om uw claim te behandelen:

Ontvangstbewijs als bewijs van aankoop: De afbeelding van uw aankoopbewijs moet de naam van de winkel, de aankoopdatum binnen de afgelopen 60 dagen en de aankoopprijs van het individuele speelgoed bevatten. Helaas kunnen wij geen kopie van een creditcardafschrift accepteren, omdat dit niet de details van de aankoop bevat. Zelfs als het Kong product als cadeau is ontvangen, is een aankoopbewijs nog steeds een must.
Afbeelding van het product: Een afbeelding van je beschadigde Kong product ter identificatie.

Accessoire artikelen zoals een bed, bench, halsbandjes, riem, harnas, bench pad, tactisch vest, etc. zijn vervaardigd door onze Trusted Licensee Partners en zijn niet inbegrepen in ons 60 dagen tevredenheidsgarantie programma. Omdat wij de kwaliteit van onze producten die door niet-geautoriseerde verkopers worden verkocht niet kunnen controleren, is de Kong 60 dagen tevredenheidsgarantie niet beschikbaar voor producten die bij niet-geautoriseerde verkopers zijn gekocht. Ons 60 dagen tevredenheidsgarantie programma omvat Kong hond/kattenspeelgoed, traktaties/snacks en herstel halsbandjes.

Op zoek naar productondersteuning voor een halsbandjes, riem, harnas, bed, bench mat, bench, etc?
Benieuwd naar een Kong accessoire item in het algemeen?

Artikelen zoals een bed, bench, halsbandjes, riem, harnas, bench pad, tactisch vest, enz. zijn vervaardigd door onze Trusted Licensee Partners. Omdat accessoires worden geproduceerd door onze Trusted Licensee Partners en niet door Kong, zijn deze niet inbegrepen in ons 60 dagen tevredenheidsgarantie programma.

Benieuwd waar je een actief of stopgezet KONG product kunt vinden?

We zijn hier om te helpen - geef ons een poot!

Om dit proces gemakkelijker en sneller te maken, kunt u een afbeelding uploaden van het product dat u zoekt.

We horen graag van ouders van huisdieren, KONG liefhebbers, potentiële partners en iedereen die wil praten over het verbeteren van het leven van huisdieren en hun mensen. Laat ons weten hoe we kunnen helpen!

Als je verbonden wilt worden met ons Consumer Relations team met betrekking tot een KONG productclaim, selecteer dan het Product Claims formulier aan de linkerkant.

We horen graag van huisdiereigenaren, KONG liefhebbers, potentiële partners en iedereen die wil praten over het verbeteren van het leven voor huisdieren en hun mensen.

Om claims met betrekking tot onze producten te verwerken, hebben wij een kassabon nodig als bewijs van aankoop en om de authenticiteit te controleren. De afbeelding van de kassabon moet de naam en aankoopdatum van de winkel en de aankoopprijs van het individuele speelgoed bevatten. Bovendien kunnen wij geen claims aannemen via de telefoon omdat wij dit visuele bewijs van aankoop en een afbeelding van het beschadigde product nodig hebben. Daarom moet u hier op onze website een claim indienen.

We horen graag van huisdiereigenaren, KONG liefhebbers, potentiële partners en iedereen die wil praten over het verbeteren van het leven voor huisdieren en hun mensen.