NEHMEN SIE KONTAKT MIT UNS AUF

Bei KONG stehen wir hinter unseren Produkten und Qualitätskontrollen.  Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit einem KONG Hunde-/Katzenspielzeug, einem Leckerli/Snack oder einem Aufwachhalsband, das Sie bei einem unserer autorisierten Verkäufer gekauft haben, nicht zufrieden sind, stellen wir Ihnen gerne ein Ersatzprodukt oder eine Rückerstattung zur Verfügung. KONG behält sich das Recht vor, Garantieanträge nach eigenem Ermessen abzulehnen, wenn festgestellt wird, dass ein Kunde die Garantie missbraucht oder sich an einem Betrug beteiligt hat. Die KONG-Zufriedenheitsgarantie ist nur in den USA verfügbar. Für unsere kanadischen Einwohner geben Sie uns bitte unbedingt Ihren vollständigen Vor- und Nachnamen sowie Ihre vollständige Postanschrift an.

Wenn Sie eine Reklamation für mehrere Produkte einreichen, reichen Sie bitte eine individuelle Reklamation für jedes Produkt ein.

Quittung als Kaufnachweis: Ihr Kassenbon muss den Namen des Einzelhandelsgeschäfts, das Kaufdatum innerhalb der letzten 60 Tage und den Kaufpreis des jeweiligen Spielzeugs enthalten. Leider können wir keine Kopie einer Kreditkartenabrechnung akzeptieren, da diese keine Details des Kaufs enthält. Auch wenn Sie das KONG-Produkt als Geschenk erhalten haben, ist eine Quittung ein Muss.
Bild des Produkts: Ein Bild Ihres beschädigten KONG-Produkts zur Identifizierung.

Zubehörteile wie ein Bett, hundebox, Halsband, Leine, Geschirr, hundebox Polster, taktische Westen usw. werden von unseren vertrauenswürdigen Lizenzpartnern hergestellt und sind nicht in unserem 60-Tage-Zufriedenheitsgarantieprogramm enthalten. Da wir nicht in der Lage sind, die Qualität unserer Produkte zu kontrollieren, die von nicht autorisierten Verkäufern verkauft werden, ist die 60-Tage-Zufriedenheitsgarantie von KONG nicht für Produkte verfügbar, die von nicht autorisierten Verkäufern gekauft wurden. Unsere 60-Tage-Zufriedenheitsgarantie umfasst KONG Hunde-/Katzenspielzeug, Leckerlis/Snacks und ein Aufwachhalsband.