Egy fehér kutya, aki rózsaszín KONG-ot hordoz egy udvaron keresztül.

Kapcsolatfelvétel a KONG-val

Let's
összeköt

Először is, honnan lép velünk kapcsolatba?

Termék állítások

Kiegészítők

A fehér médiakapcsolatok kézfogás ikonja.

A vörös médiakapcsolatok kézfogás ikonja.

Közösségi média kérések

Hol lehet megvásárolni a KONG-ot?

Általános kérdések

Kapcsolat

A KONG-nál kiállunk termékeink és minőségellenőrzéseink mellett. Ha bármilyen okból kifolyólag nem elégedett a KONG kutya/macska játékkal, jutalomfalattal/csemegével vagy helyreállító nyakörvvel, amelyet valamelyik hivatalos eladónktól vásárolt, szívesen biztosítunk Önnek csere terméket vagy visszatérítést. A KONG fenntartja a jogot, hogy saját belátása szerint elutasítsa a Garancia iránti kérelmeket, ha úgy ítéli meg, hogy a vásárló visszaél a Garanciával vagy csalást követ el. A KONG Elégedettségi Garancia csak az Egyesült Államokban érhető el.

A biztosítási kötvényünk mindössze két elemet igényel a követelés kiszolgálásához:

A vásárlás igazolására szolgáló nyugta: A nyugta képének tartalmaznia kell a kiskereskedelmi üzlet nevét, a vásárlás dátumát az elmúlt 60 napon belül és az egyes játékok vételárát. Sajnos a hitelkártya-kivonat másolatát nem tudjuk elfogadni, mivel az nem tartalmazza a vásárlás részleteit. Még ha a KONG terméket ajándékba kapta is, a blokk akkor is kötelező.
. A termék képe: A sérült KONG termék képe az azonosításhoz.

Az olyan tartozékokat, mint az ágy, a láda, a nyakörv, a póráz, a hám, a ládapárna, a taktikai mellény stb. megbízható licencpartnereink gyártják, és nem tartoznak a 60 napos elégedettségi garanciaprogramunk hatálya alá. Mivel nem tudjuk ellenőrizni az illetéktelen eladók által értékesített termékeink minőségét, a KONG 60 napos elégedettségi garancia nem vonatkozik az illetéktelen eladóknál vásárolt termékekre. A 60 napos elégedettségi garanciaprogramunk a KONG kutya/macska játékokat, jutalomfalatokat/falatkákat és a helyreállító nyakörvet tartalmazza.

Terméktámogatást keres nyakörvhöz, pórázhoz, hámhoz, ágyhoz, ketrecszőnyeghez, ládához stb.?
Általánosságban kíváncsi egy KONG kiegészítő termékre?

Az olyan termékeket, mint például az ágy, a láda, a nyakörv, a póráz, a hám, a ládapárna, a taktikai mellény stb. megbízható licencpartnereink gyártják. Mivel a tartozékokat nem a KONG, hanem a Megbízható licencpartnerek gyártják, nem tartoznak a 60 napos elégedettségi garanciaprogramunk hatálya alá.

Kíváncsi, hol találhat aktív vagy kifutott KONG terméket?

Itt vagyunk, hogy segítsünk - nyújtsa ki a mancsát felénk!

A folyamat megkönnyítése és meggyorsítása érdekében kérjük, töltsön fel egy képet a keresett termékről.

Szeretünk hallani a kisállat-szülők, KONG-rajongók, potenciális partnerek, és bárki másról, aki szeretne beszélni arról, hogy jobbá tegyük a háziállatok és az emberek életét. Tudassa velünk, hogyan segíthetünk!

Ha szeretné, hogy a KONG termékkel kapcsolatos reklamációval kapcsolatban felvegyük a kapcsolatot a Fogyasztói Kapcsolatok csapatával, kérjük, válassza a bal oldali termékreklamációs űrlapot.

Szeretünk hallani a kedvtelésből tartott állatok tulajdonosaitól, a KONG szerelmeseitől, a potenciális partnerektől és bárki mástól, aki arról szeretne beszélni, hogy jobbá tegye a háziállatok és az emberek életét.

A termékeinkkel kapcsolatos igények feldolgozásához nyugtát kérünk a vásárlás igazolásához és a hitelesség ellenőrzéséhez. A nyugtaképen fel kell tüntetni a kiskereskedelmi üzlet nevét és a vásárlás dátumát, valamint az egyes játékok vételárát. Ezenkívül telefonon keresztül nem tudjuk átvenni a reklamációkat, mert szükségünk van erre a vizuális vásárlási bizonylatra és a sérült termék képére. Ezért itt, a weboldalunkon kell igényelnie.