Kontakt KONG

Hos KONG står vi bag vores produkter og kvalitetskontrol. Hvis du af en eller anden grund ikke er tilfreds med en KONG-hund/Kattelegetøj, godbid/snack eller restitution halsbånd|kraver produkt, du har købt hos en af vores autoriserede sælgere, giver vi dig gerne et erstatningsprodukt eller en refusion. KONG forbeholder sig ret til at afvise anmodninger om garanti efter eget skøn, hvis KONG vurderer, at en kunde misbruger garantien eller har begået svig. KONG-tilfredshedsgarantien er kun tilgængelig i USA. For vores canadiske beboere skal du være sikker på og give os dit fulde for- og efternavn samt din komplette postadresse.

Hvis du indsender et krav for flere produkter, skal du indsende et individuelt krav for hvert produkt.

Vores politik kræver kun to elementer for at servicere dit krav:

Kvittering som bevis for køb: Billedet af din kvittering skal indeholde butikkens navn, købsdato inden for de seneste 60 dage og købsprisen for det enkelte stykke legetøj. Vi kan desværre ikke acceptere en kopi af en kreditkortudskrift, da den ikke indeholder detaljer om købet. Selv hvis KONG-produktet blev modtaget som en gave, er en kvittering stadig et must.
Billede af produktet: Et billede af dit beskadigede KONG-produkt til identifikation.

Tilbehør som en seng, kasse, halsbånd|kraver, snor, seletøj, kasseunderlag, taktisk vest osv. er fremstillet af vores betroede licenstagerpartnere og er ikke inkluderet i vores 60 dages tilfredshedsgarantiprogram. Da vi ikke er i stand til at kontrollere kvaliteten af vores produkter, der sælges af uautoriserede sælgere, er KONG 60-dages tilfredshedsgaranti ikke tilgængelig for produkter købt fra uautoriserede sælgere. Vores 60 dages tilfredshedsgarantiprogram omfatter KONG hunde-/kattelegetøj, godbidder/snacks og restitution halsbånd|kraver.

Leder du efter produktsupport til en halsbånd|kraver, snor, sele, seng, kassemåtte, kasse osv?
Er du nysgerrig efter KONG-tilbehør generelt?

Genstande som en seng, kasse, halsbånd|kraver, snor, seletøj, kasseunderlag, taktisk vest osv. fremstilles af vores betroede licenstagerpartnere. Da tilbehør fremstilles af vores betroede licenstagerpartnere og ikke KONG, er det ikke inkluderet i vores 60 dages tilfredshedsgarantiprogram.

Vil du vide, hvor du kan finde et aktivt eller udgået KONG-produkt?

Vi er her for at hjælpe – forlæng poten vores vej!

For at gøre denne proces lettere og hurtigere skal du uploade et billede af det produkt, du leder efter.

Vi elsker at høre fra kæledyrsforældre, KONG-elskere, potentielle partnere og alle andre, der ønsker at tale om at gøre livet bedre for kæledyr og deres mennesker. Lad os vide, hvordan vi kan hjælpe!

For at indsende et krav for et beskadiget KONG-produkt skal du vælge kategorien Produktkrav ovenfor og til venstre.

Vi elsker at høre fra kæledyrsejere, KONG-elskere, potentielle partnere og alle andre, der ønsker at tale om at gøre livet bedre for kæledyr og deres mennesker.

For at behandle krav relateret til vores produkter kræver vi en kvittering for at fremlægge købsbevis og bekræfte ægtheden. Dit kvitteringsbillede skal indeholde detailbutikkens navn og købsdato samt købsprisen for det enkelte legetøj. Derudover kan vi ikke tage imod krav over telefonen, fordi vi kræver dette visuelle købsbevis og et billede af det beskadigede produkt. Af denne grund skal du fremsætte et krav her på vores hjemmesideplatform.

Vi elsker at høre fra kæledyrsejere, KONG-elskere, potentielle partnere og alle andre, der ønsker at tale om at gøre livet bedre for kæledyr og deres mennesker.

For at behandle krav relateret til vores produkter kræver vi en kvittering for at fremlægge købsbevis og bekræfte ægtheden. Dit kvitteringsbillede skal indeholde detailbutikkens navn og købsdato samt købsprisen for det enkelte legetøj. Derudover kan vi ikke tage imod krav over telefonen, fordi vi kræver dette visuelle købsbevis og et billede af det beskadigede produkt. Af denne grund skal du fremsætte et krav her på vores hjemmesideplatform.