En hvid hund, der bærer en lyserød KONG gennem en gård.

Kontakt KONG

Lad os
forbinde

Til at begynde med, hvor kontakter du os fra?

Hos KONG står vi bag vores produkter og kvalitetskontrol. Hvis du af en eller anden grund ikke er tilfreds med et KONG hund/Kattelegetøj, godbidder/snack eller et genopretningsprodukt halsbånd|kraver , som du har købt hos en af vores autoriserede sælgere, giver vi dig gerne et erstatningsprodukt eller refunderer pengene tilbage. KONG forbeholder sig ret til at afvise garantianmodninger efter eget skøn, hvis KONG finder, at en kunde misbruger garantien eller har begået svindel. KONG-tilfredshedsgarantien er kun tilgængelig i USA.

Vores politik kræver kun to ting for at behandle dit krav:

Kvittering som bevis for køb: Billedet af din kvittering skal indeholde navnet på butikken, købsdato inden for de seneste 60 dage og købsprisen for det enkelte legetøj. Vi kan desværre ikke acceptere en kopi af et kreditkortudtog, da det ikke indeholder oplysninger om købet. Selv hvis KONG-produktet blev modtaget som en gave, er en kvittering stadig et must.
Billede af produktet: Et billede af dit beskadigede KONG-produkt til identifikation.

Tilbehør som f.eks. seng, kasse, halsbånd|kraver, snor, sele, kasseunderlag, taktisk vest osv. fremstilles af vores Trusted Licensee Partners og er ikke omfattet af vores 60 dages tilfredshedsgarantiprogram. Da vi ikke er i stand til at kontrollere kvaliteten af vores produkter, der sælges af uautoriserede sælgere, er KONG 60-dages tilfredshedsgarantien ikke tilgængelig for produkter købt hos uautoriserede sælgere. Vores 60 dages tilfredshedsgarantiprogram omfatter KONG hund/katte legetøj, godbidder/snacks og genopretning halsbånd|kraver.

Leder du efter produktsupport til en halsbånd|kraver, snor, sele, seng, kasseunderlag, kasse osv.?
Er du nysgerrig på et KONG-tilbehør generelt?

Artikler som f.eks. en seng, kasse, halsbånd|kraver, snor, sele, kasseunderlag, taktisk vest osv. er fremstillet af vores Trusted Licensee Partners. Fordi tilbehør er fremstillet af vores Trusted Licensee Partners og ikke KONG, er det ikke omfattet af vores 60 dages tilfredshedsgarantiprogram.

Er du nysgerrig efter at vide, hvor du kan finde et aktivt eller udgået KONG-produkt?

Vi er her for at hjælpe - giv os en pote!

For at gøre denne proces nemmere og hurtigere kan du uploade et billede af det produkt, du leder efter, for at gøre processen nemmere og hurtigere.

Vi elsker at høre fra kæledyrsforældre, KONG-elskere, potentielle partnere og alle andre, der ønsker at tale om at gøre livet bedre for kæledyr og deres mennesker. Lad os vide, hvordan vi kan hjælpe!

Hvis du ønsker at blive sat i forbindelse med vores team for forbrugerkontakt vedrørende en KONG-produktreklamation, skal du vælge formularen Produktreklamationer til venstre.

Vi elsker at høre fra kæledyrsejere, KONG-elskere, potentielle partnere og alle andre, der ønsker at tale om at gøre livet bedre for kæledyr og deres mennesker.

For at kunne behandle reklamationer vedrørende vores produkter kræver vi en kvittering for at kunne dokumentere købet og bekræfte ægtheden. Billedet af din kvittering skal indeholde butikens navn og købsdato samt købsprisen for det enkelte legetøj. Derudover kan vi ikke behandle reklamationer over telefonen, da vi kræver dette visuelle bevis for køb og et billede af det beskadigede produkt. Af denne grund skal du indgive en reklamation her på vores hjemmesideplatform.

Vi elsker at høre fra kæledyrsejere, KONG-elskere, potentielle partnere og alle andre, der ønsker at tale om at gøre livet bedre for kæledyr og deres mennesker.