DIE JAHRE 2000
Mit John Nelson und Kathy Decker Frueh in den frühen 2000er Jahren begann das KONG-Haus in Golden, Colorado, zu expandieren. Sie erkannten die zunehmende Nachfrage nach KONG-Spielzeug auf der ganzen Welt und begannen mit der Expansion der Marke KONG. Die KONG-Produktlinien wurden nun auf zusätzliche Spieltypen und Verbrauchsmaterialien ausgeweitet, wobei der Schwerpunkt auf der Kategorie Haustierspezialitäten liegt. Es ging nicht mehr nur darum, welches Spielzeug verkauft werden sollte, sondern auch darum, mit welchen Geschäften man zusammenarbeiten sollte, um die Marke zu präsentieren.
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Was den KONG Classic betrifft, so haben immer mehr Menschen die Vorteile des Füllens eines KONGs erkannt. Es sprach sich auch herum, dass man Hundefutter und Leckerlis IN einen KONG füllen konnte. Diese puzzleartige Erleuchtung hat den Weg für KONG gelenkt. Es war mehr als nur ein beliebtes, haltbares Kauspielzeug; es konnte ein unterhaltsames Puzzle sein, das die Aufmerksamkeit der Hunde aufrechterhält und gleichzeitig negatives Verhalten minimiert.
Dieses neue Konzept ermöglichte es, die klassische Form in zwei verschiedenen Bereichen stärker in den Vordergrund zu stellen. Erstens, um der geliebten Schneemannform mehr Aufmerksamkeit zu schenken. KONG arbeitete an Verbrauchsmaterialien, um die Verbraucher darauf aufmerksam zu machen, dass der KONG vollgestopft werden kann. Das erste Verbrauchsmaterial, das auf den Markt kam, war Stuff'N Paste, das später in Easy Treat umbenannt wurde und bis heute das meistverkaufte Verbrauchsmaterial ist, das KONG hat. Dies hatte bewiesen, dass der Schwerpunkt der KONG-Füllung eine sehr praktikable Lösung war, um die Branding-Energie auf die Zukunft zu konzentrieren.
Ein zweiter neuer Schwerpunkt war die Erweiterung des Produktangebots um eine Produktlinie, die speziell für Welpen und schließlich für ältere Hunde entwickelt wurde, wodurch der Bedarf an zusätzlichen Gummistärken neben dem Classic und dem Extreme entstand. Mit diesem Schwerpunkt wurde das Produktangebot um den Puppy KONG und den Senior KONG erweitert. Die KONG Gummilinie bestand nun aus vier Gummisorten. KONG Classic, KONG Extreme, KONG Puppy und KONG Senior. Alle Gummitypen gibt es je nach Art des Gummis in Größen von XS bis XXL.
Als die Marke um die klassische Form und das Konzept der Füllung herum wuchs, erkannte KONG, dass es die Möglichkeit gab, die Marke auf neue Produktbereiche auszuweiten, da Hunde eine Vielzahl von Spielmöglichkeiten benötigen. KONG hat jedes neue Produkt in Betracht gezogen, mit dem Ziel, Spielzeug von höchster Qualität zu finden, nicht nur ein weiteres Spielzeug. Wenn sich eine Gelegenheit für ein neues Spielzeug oder eine neue Kategorie ergab, wurde überprüft, ob es die Qualitätsstandards für Sicherheit und Spielbarkeit langfristig erfüllt.
Das globale Wachstum setzte sich 2004 fort und es ergab sich die Möglichkeit, die Vertriebs- und Betriebsfunktionen für Europa auf Großbritannien auszuweiten. Im Jahr 2009 bot sich eine ähnliche Chance für globales Wachstum, und KONG nahm den Betrieb in Australien auf. Von diesen beiden Standorten aus konnte KONG weiter expandieren, die Konsistenz der Marke KONG stärken und seine Partnerschaften mit Einzelhändlern ausbauen.
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