Gli anni 2000
Con l'arrivo di John Nelson e Kathy Decker Frueh all'inizio degli anni 2000, la casa KONG di Golden, Colorado, iniziò a espandersi. I due hanno visto l'aumento del desiderio di giocattoli KONG in tutto il mondo e hanno iniziato il viaggio di espansione del marchio KONG. Le linee di prodotti KONG si estendevano ora ad altri tipi di giochi e materiali di consumo, con un'enfasi particolare sulla categoria degli animali domestici. Non si trattava più solo di quali giocattoli vendere, ma di quali negozi collaborare per presentare il marchio.
Per saperne di più
Per quanto riguarda il KONG Classic, sempre più persone stavano imparando a conoscere i vantaggi di riempire un KONG. Si diffuse anche la voce che si potevano INSERIRE cibo e croccantini per cani all'interno di un KONG. Questa illuminazione che offre un rompicapo ha perfezionato il percorso di KONG. Non si trattava solo di un amato e resistente giocattolo da masticare, ma di un divertente rompicapo in grado di mantenere l'attenzione dei cani riducendo al minimo i comportamenti negativi.
Questo nuovo concetto ha permesso di dare maggiore enfasi alla forma classica in due aree distinte. In primo luogo, per dare maggiore attenzione all'amato pupazzo di neve. KONG ha lavorato su opzioni consumabili per far capire ai consumatori che il KONG può essere farcito. Il primo consumabile lanciato fu Stuff'N Paste, che in seguito fu ribattezzato Easy Treat, ed è tuttora il consumabile più venduto di KONG. Questo ha dimostrato che l'enfasi sul ripieno dei KONG era una soluzione molto valida su cui concentrare l'energia del marchio per andare avanti.
Una seconda nuova enfasi è stata l'espansione dell'offerta di prodotti per includere una linea creata appositamente per i cuccioli e, infine, per i cani anziani, che ha creato la necessità di ulteriori resistenze in gomma oltre alla Classic e alla Extreme. Questa enfasi ha ampliato l'offerta di prodotti per includere il Puppy KONG e il Senior KONG. La linea di gomma KONG consisteva ora in quattro tipi di gomma. KONG Classic, KONG Extreme, KONG Puppy e KONG Senior. Ogni tipo di gomma è disponibile in taglie che vanno dalla XS alla XXL, a seconda del tipo di gomma.
Mentre il marchio cresceva intorno alla forma classica e al concetto di imbottitura, KONG si rese conto che c'era l'opportunità di espandere il marchio in nuove aree di prodotto, perché i cani hanno bisogno di una varietà di modi per giocare. KONG ha preso in considerazione ogni nuovo prodotto con l'obiettivo di trovare giocattoli di altissima qualità, non solo un altro giocattolo. Se si presentava l'opportunità di un nuovo giocattolo o di una nuova categoria, lo si esaminava per determinare se soddisfaceva gli standard di qualità per la sicurezza e la giocabilità a lungo termine.
La crescita globale è proseguita nel 2004 e si è presentata l'opportunità di espandere le funzioni di vendita e operative per l'Europa nel Regno Unito. Nel 2009 si è presentata un'opportunità simile di crescita globale e KONG ha iniziato a operare in Australia. Da entrambe le sedi, KONG è stata in grado di raggiungere un numero maggiore di clienti, di rafforzare la coerenza del marchio KONG e di incrementare le partnership con i rivenditori.
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