Privacy GDPR europeo
1. Introduzione
1.1 KONG Company Limited si impegna a proteggere la privacy e la sicurezza dei vostri dati personali.
1.2 La presente informativa sulla privacy descrive le modalità di raccolta e utilizzo dei dati personali dell'utente, in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e al Data Protection Act 2018.
1.3 Siamo un "responsabile del trattamento dei dati". Ciò significa che siamo responsabili di decidere come conservare e utilizzare le informazioni personali che vi riguardano. Ai sensi della legislazione sulla protezione dei dati, siamo tenuti a comunicare all'utente le informazioni contenute nella presente informativa sulla privacy.
1.4 La presente informativa sulla privacy ha lo scopo di fornirvi informazioni su come raccogliamo ed elaboriamo i vostri dati personali attraverso l'utilizzo del nostro sito web o quando usufruite dei nostri servizi. Si precisa inoltre che il nostro sito web non è destinato ai bambini e che non raccogliamo consapevolmente dati relativi ai bambini.
1.5 È importante che l'utente legga e conservi la presente informativa, insieme a qualsiasi altra informativa sulla privacy o sul trattamento equo che possiamo fornire in occasioni specifiche quando raccogliamo o trattiamo informazioni personali sull'utente, in modo che l'utente sia consapevole di come e perché utilizziamo tali informazioni e quali sono i suoi diritti ai sensi della legislazione sulla protezione dei dati.
1.6 La presente Informativa sulla privacy ha carattere puramente informativo e non costituisce un accordo contrattuale.
2 Informazioni di contatto e team di conformità
2.1 I nostri dati completi sono:
KONG Company Limited
Unità 6-9 High Post, Salisbury, Inghilterra, SP4 6AT
Telefono: 01722 783211
2.2 Abbiamo nominato un team di conformità per la protezione dei dati per controllare l'osservanza di questa informativa sulla privacy nel Regno Unito. In caso di domande sulla presente informativa sulla privacy o sul modo in cui trattiamo i vostri dati personali, siete pregati di contattare questo team. Avete il diritto di presentare un reclamo in qualsiasi momento all'Information Commissioner's Office (ICO), l'autorità di vigilanza britannica per le questioni relative alla protezione dei dati.
2.3 In caso di domande sulla presente informativa sulla privacy, si prega di contattare il Compliance Team. Può essere contattato all'indirizzo: datacompliance@KONGcompany.com
3. Il nostro sito web
3.1 Il nostro sito web può includere collegamenti a siti web, plug-in e applicazioni di terzi. Facendo clic su tali link o attivando tali connessioni, è possibile che terzi raccolgano o condividano dati sull'utente. Non controlliamo questi siti web di terzi e non siamo responsabili delle loro dichiarazioni sulla privacy. Quando lasciate il nostro sito web, vi invitiamo a leggere l'informativa sulla privacy di ogni sito web che visitate.
3.2 L'utente può impostare il proprio browser in modo da rifiutare tutti o alcuni cookie del browser o da essere avvisato quando i siti web impostano o accedono ai cookie. Se disabilitate o rifiutate i cookie, tenete presente che alcune parti di questo sito web potrebbero diventare inaccessibili o non funzionare correttamente.
4. Il tipo di informazioni in nostro possesso
4.1 Per dati personali, o informazioni personali, si intendono tutte le informazioni relative a un individuo che consentono di identificarlo. Non sono compresi i dati per i quali l'identità è stata rimossa (dati anonimi).
4.2 Possiamo raccogliere, utilizzare, conservare e trasferire diversi tipi di dati personali che vi riguardano e che abbiamo raggruppato qui di seguito:
4.2.1 Dati di identità: quali nome, cognome, nome da nubile, nome utente o identificatore simile, stato civile, titolo, data di nascita e sesso;
4.2.2 Dati di contatto: quali indirizzo di fatturazione, indirizzo di consegna, indirizzo e-mail e numeri di telefono;
4.2.3 Dati finanziari: come i dati del conto bancario e della carta di pagamento;
4.2.4 Dati sulle transazioni: come i dettagli sui pagamenti da e verso l'utente e altri dettagli sui prodotti e servizi acquistati dall'utente;
4.2.5 Dati tecnici: come l'indirizzo del protocollo Internet (IP), i dati di accesso, il tipo e la versione del browser, l'impostazione del fuso orario e l'ubicazione, i tipi e le versioni dei plug-in del browser, il sistema operativo e la piattaforma e altre tecnologie sui dispositivi utilizzati per accedere a questo sito web;
4.2.6 Dati del profilo: come il nome utente e la password, gli acquisti o gli ordini effettuati dall'utente, i suoi interessi, le sue preferenze, il feedback e le risposte ai sondaggi;
4.2.7 Dati di utilizzo: quali informazioni sull'utilizzo del nostro sito web, dei nostri prodotti e servizi; e
4.2.8 Dati di marketing e comunicazione: come le vostre preferenze nel ricevere marketing da noi e da terzi e le vostre preferenze di comunicazione.
4.3 Nel caso in cui sia necessario raccogliere dati personali per legge o in base ai termini di un contratto stipulato con l'utente e quest'ultimo non fornisca tali dati quando richiesto, potremmo non essere in grado di eseguire il contratto che abbiamo o stiamo cercando di stipulare con l'utente (ad esempio, per fornirgli beni o servizi). In tal caso, potremmo essere costretti a cancellare un prodotto o un servizio che avete stipulato con noi, ma vi informeremo in tal caso.
5. Altri dati
5.1 Possiamo anche raccogliere, utilizzare e condividere dati aggregati come dati statistici o demografici per qualsiasi scopo. I dati aggregati possono derivare dai dati personali dell'utente, ma non sono considerati dati personali ai sensi di legge, in quanto non rivelano direttamente o indirettamente la sua identità. Ad esempio, possiamo aggregare i vostri Dati di utilizzo per calcolare la percentuale di utenti che accedono a una specifica funzione del sito web. Tuttavia, se combiniamo o colleghiamo i Dati aggregati con i vostri dati personali in modo da potervi identificare direttamente o indirettamente, trattiamo i dati combinati come dati personali che saranno utilizzati in conformità con la presente informativa sulla privacy.
5.2 Non raccogliamo alcuna categoria speciale di dati personali (come ad esempio dettagli sulla vostra razza o etnia, convinzioni religiose o filosofiche, orientamento sessuale, opinioni politiche, ecc.) Inoltre, non raccogliamo informazioni sulle vostre condanne penali e sui vostri reati.
6. Come vengono raccolte le informazioni personali?
6.1 Raccogliamo i dati personali dell'utente attraverso le nostre interazioni dirette, ad esempio via posta, e-mail o altro. Raccogliamo inoltre i vostri dati quando interagite in merito ai nostri servizi, vi iscrivete al nostro servizio o alle nostre pubblicazioni, richiedete l'invio di materiale di marketing e/o ci fornite un feedback.
6.2 Quando l'utente interagisce con il nostro sito web, possiamo raccogliere automaticamente i Dati tecnici (come sopra) relativi alla sua attrezzatura, alle azioni e ai modelli di navigazione. Raccogliamo questi dati personali utilizzando cookie, log del server e altre tecnologie simili. Possiamo anche ricevere Dati tecnici su di voi se visitate altri siti web che utilizzano i nostri cookie.
6.3 Possiamo anche raccogliere informazioni da terzi o da fonti pubblicamente disponibili o Dati tecnici (come sopra) da fornitori di analisi come Google, reti pubblicitarie e fornitori di informazioni di ricerca.
6.4 Possiamo ottenere Dati di contatto, finanziari e di transazione da fornitori di servizi tecnici, di pagamento e di consegna o Dati di identità e di contatto da broker o aggregatori di dati. Infine, possiamo ottenere i Dati di identità e di contatto da fonti pubblicamente disponibili come la Companies House all'interno dell'UE.
7. Come utilizzeremo le informazioni che vi riguardano
7.1 Utilizzeremo le informazioni personali dell'utente solo quando la legge ce lo consentirà. Più comunemente, utilizzeremo i vostri dati personali nelle seguenti circostanze:
7.1.1 Quando abbiamo bisogno di eseguire il contratto che abbiamo stipulato con voi.
7.1.2 Qualora sia necessario adempiere a un obbligo legale.
7.1.3 Qualora sia necessario per i nostri interessi legittimi (o per quelli di una terza parte) e i vostri interessi e diritti fondamentali non prevalgano su tali interessi.
7.2 Potremmo utilizzare i vostri dati personali anche nelle seguenti situazioni, probabilmente rare, come nel caso in cui sia necessario proteggere i vostri interessi (o gli interessi di qualcun altro) o nel caso in cui sia necessario nell'interesse pubblico.
7.3 In generale, non ci basiamo sul consenso come base legale per il trattamento dei vostri dati personali, se non in relazione all'invio di comunicazioni di marketing diretto da parte di terzi via e-mail o SMS. Avete il diritto di revocare il consenso al marketing in qualsiasi momento contattandoci.
8. Situazioni in cui possiamo utilizzare i vostri dati personali
8.1 Abbiamo bisogno di tutte le categorie di informazioni di cui sopra principalmente per permetterci di eseguire il contratto con voi e per consentirci di adempiere agli obblighi di legge. In alcuni casi possiamo utilizzare i vostri dati personali per perseguire interessi legittimi nostri o di terzi, a condizione che i vostri interessi e diritti fondamentali non prevalgano su tali interessi. Le situazioni in cui tratteremo i vostri dati personali sono elencate di seguito.
8.2 Alcuni dei motivi di trattamento di cui sopra si sovrappongono e possono esserci più motivi che giustificano il nostro utilizzo dei vostri dati personali.
| Scopo/Attività | Basi legittime per il trattamento, compresa la base del legittimo interesse |
| Per registrarvi come nuovi clienti | Esecuzione di un contratto con voi |
| Per elaborare e consegnare il vostro ordine, tra cui: (a) gestire i pagamenti, le spese e gli oneri (b) riscuotere e recuperare il denaro che ci è dovuto |
(a) Esecuzione di un contratto con l'utente (b) Necessario per i nostri legittimi interessi (per recuperare i crediti a noi dovuti) |
| Per gestire il nostro rapporto con l'utente, che comprende: (a) notificare all'utente le modifiche apportate ai nostri termini o alla nostra politica sulla privacy (b) chiedervi di lasciare una recensione o di partecipare a un sondaggio |
(a) Esecuzione di un contratto con l'utente (b) Necessario per adempiere a un obbligo legale (c) Necessario per i nostri legittimi interessi (per tenere aggiornati i nostri registri e per studiare come i clienti utilizzano i nostri prodotti/servizi) |
| Per consentirvi di partecipare a un'estrazione a premi, a un concorso o di completare un sondaggio | (a) Esecuzione di un contratto con l'utente (b) Necessario per i nostri legittimi interessi (per tenere aggiornati i nostri registri e per studiare come i clienti utilizzano i nostri prodotti/servizi) |
| Per amministrare e proteggere la nostra attività e questo sito web (tra cui risoluzione dei problemi, analisi dei dati, test, manutenzione del sistema, supporto, reportistica e hosting dei dati) |
(a) Necessari per i nostri legittimi interessi (per la gestione della nostra attività, per la fornitura di servizi amministrativi e informatici, per la sicurezza della rete, per prevenire le frodi e nel contesto di una riorganizzazione aziendale o di un esercizio di ristrutturazione del gruppo) (b) Necessario per adempiere a un obbligo legale |
| Per fornirvi contenuti del sito web e pubblicità pertinenti e per misurare o comprendere l'efficacia della pubblicità che vi proponiamo | Necessario per i nostri legittimi interessi (studiare come i clienti utilizzano i nostri prodotti/servizi, svilupparli, far crescere la nostra attività e informare la nostra strategia di marketing). prodotti/servizi, per svilupparli, per far crescere la nostra attività e per informare la nostra strategia di marketing) |
| Utilizzare i dati analitici per migliorare il nostro sito web, i nostri prodotti/servizi, il marketing, le relazioni con i clienti e le nostre esperienze | Necessario per i nostri interessi legittimi (per definire i tipi di clienti per i nostri prodotti e servizi, per mantenere il nostro sito web aggiornato e pertinente, per sviluppare la nostra attività e per informare la nostra strategia di marketing) |
| Per fornirvi suggerimenti e raccomandazioni su beni o servizi che potrebbero essere di vostro interesse | Necessario per i nostri legittimi interessi (per sviluppare i nostri prodotti/servizi e far crescere la nostra attività) |
9. Marketing
9.1 Ci impegniamo a fornire all'utente la possibilità di scegliere in merito a determinati usi dei dati personali, in particolare per quanto riguarda il marketing e la pubblicità. Possiamo utilizzare i vostri dati di identità, contatto, tecnici, di utilizzo e di profilo per formarci un'opinione su ciò che pensiamo possiate desiderare o di cui abbiate bisogno, o su ciò che potrebbe interessarvi. In questo modo decidiamo quali prodotti, servizi e offerte possono essere rilevanti per voi. Riceverete comunicazioni di marketing da parte nostra se ci avete richiesto informazioni o i nostri servizi e, in ogni caso, non avete scelto di non ricevere tale marketing.
9.2 Potete chiedere a noi o a terzi di interrompere l'invio di messaggi di marketing in qualsiasi momento contattandoci in qualsiasi momento.
9.3 Nel caso in cui l'utente decida di non ricevere messaggi di marketing, ciò non si applicherà ai dati personali forniti a noi come risultato del servizio offerto.
10. Cambio di destinazione d'uso
10.1 Utilizzeremo i vostri dati personali solo per gli scopi per cui li abbiamo raccolti, a meno che non riteniamo ragionevolmente di doverli utilizzare per un altro motivo e che tale motivo sia compatibile con lo scopo originario. Se dovessimo utilizzare i vostri dati personali per uno scopo non correlato, ve lo comunicheremo e vi illustreremo la base giuridica che ci consente di farlo.
10.2 Si prega di notare che potremmo trattare i vostri dati personali senza che voi ne siate a conoscenza o abbiate dato il vostro consenso, in conformità con le regole di cui sopra, laddove ciò sia richiesto o consentito dalla legge.
11. Condivisione dei dati
11.1 Potremmo dover condividere i vostri dati con terze parti, compresi fornitori di servizi terzi e altre entità del gruppo. Richiediamo alle terze parti di rispettare la sicurezza dei vostri dati e di trattarli in conformità alla legge.
11.2 Potremmo trasferire i vostri dati personali al di fuori dell'UE. In tal caso, l'utente può aspettarsi un grado analogo di protezione dei suoi dati personali. Non permettiamo ai nostri fornitori di servizi terzi di utilizzare i vostri dati personali per i propri scopi. Permettiamo loro di trattare i vostri dati personali solo per scopi specifici e in conformità alle nostre istruzioni.
11.3 Condivideremo le informazioni personali dell'utente con terze parti se richiesto dalla legge, se è necessario per gestire il rapporto di lavoro con l'utente o se abbiamo un altro interesse legittimo a farlo.
11.4 "Terze parti" include fornitori di servizi terzi (compresi appaltatori e agenti designati) e altre entità del nostro gruppo. Le seguenti attività sono svolte da fornitori di servizi terzi, quali fornitori di servizi (servizi amministrativi e informatici), consulenti professionali (come strati, revisori, banchieri e compagnie assicurative) e/o HM Revenue & Customs, autorità di regolamentazione e altre autorità.
12. Quando potreste condividere i miei dati personali con altre entità del gruppo?
Condivideremo i vostri dati personali con altre entità del nostro gruppo nell'ambito delle nostre regolari attività di reporting sulle prestazioni aziendali, nel contesto di una riorganizzazione aziendale o di un esercizio di ristrutturazione del gruppo, per il supporto alla manutenzione del sistema e l'hosting dei dati.
13. Sicurezza dei dati
13.1 Abbiamo messo in atto misure per proteggere la sicurezza dei vostri dati. I dettagli di tali misure sono disponibili su richiesta.
13.2 Le terze parti tratteranno i vostri dati personali solo su nostra istruzione e se avranno accettato di trattare i dati in modo confidenziale e di mantenerli al sicuro.
13.3 Abbiamo adottato misure di sicurezza adeguate per evitare che le vostre informazioni personali vengano accidentalmente perse, utilizzate o consultate in modo non autorizzato, alterate o divulgate. Inoltre, limitiamo l'accesso alle informazioni personali dell'utente a quei dipendenti, agenti, appaltatori e altre terze parti che hanno la necessità di conoscerle. Essi tratteranno le informazioni personali dell'utente solo su nostra istruzione e sono soggetti a un obbligo di riservatezza. I dettagli di queste misure possono essere richiesti al team di conformità.
13.4 Abbiamo messo in atto procedure per gestire qualsiasi sospetto di violazione della sicurezza dei dati e comunicheremo all'utente e a qualsiasi autorità di regolamentazione applicabile un sospetto di violazione laddove siamo legalmente tenuti a farlo.
14. Conservazione dei dati
14.1 Conserveremo i vostri dati personali solo per il tempo necessario a raggiungere gli scopi per i quali li abbiamo raccolti, compreso il soddisfacimento dei requisiti legali, contabili o di rendicontazione. I dettagli sui periodi di conservazione per i diversi aspetti dei vostri dati personali sono disponibili nella nostra politica di conservazione, disponibile presso il team di conformità.
14.2 Per determinare il periodo di conservazione appropriato per i dati personali, consideriamo la quantità, la natura e la sensibilità dei dati personali, il rischio potenziale di danno derivante dall'uso o dalla divulgazione non autorizzata dei vostri dati personali, le finalità per cui trattiamo i vostri dati personali e se possiamo raggiungere tali finalità con altri mezzi, e i requisiti legali applicabili.
14.3 In alcune circostanze possiamo anonimizzare le informazioni personali dell'utente in modo che non possano più essere associate a quest'ultimo, nel qual caso potremo utilizzare tali informazioni senza ulteriori comunicazioni all'utente.
15. Diritti di accesso, correzione, cancellazione e restrizione
15.1 È importante che le informazioni personali in nostro possesso siano accurate e aggiornate. Vi preghiamo di informarci se le vostre informazioni personali cambiano durante il vostro rapporto di lavoro con noi.
15.2 In determinate circostanze, per legge avete il diritto di:
15.2.1 richiedere l'accesso alle vostre informazioni personali (comunemente noto come "richiesta di accesso ai dati"). Ciò vi consente di ricevere una copia delle informazioni personali in nostro possesso e di verificare che le stiamo trattando legittimamente.
15.2.2 Richiedere la correzione delle informazioni personali in nostro possesso. Questo vi consente di far correggere eventuali informazioni incomplete o inesatte in nostro possesso.
15.2.3 Richiedere la cancellazione delle informazioni personali. L'utente ha il diritto di chiedere la cancellazione o la rimozione delle informazioni personali qualora non vi siano validi motivi per continuare a trattarle. L'utente ha inoltre il diritto di chiederci di cancellare o rimuovere le sue informazioni personali qualora abbia esercitato il diritto di opporsi al trattamento (vedi sotto).
15.2.4 opporsi al trattamento dei vostri dati personali qualora ci si basi su un interesse legittimo (o su quello di una terza parte) e la vostra situazione particolare vi spinga a opporvi al trattamento per questo motivo. Avete anche il diritto di opporvi al trattamento dei vostri dati personali per finalità di marketing diretto.
15.2.5 Richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali. Questo vi consente di chiederci di sospendere il trattamento delle informazioni personali che vi riguardano, ad esempio se volete che ne venga accertata l'accuratezza o il motivo del trattamento.
15.2.6 Richiedere il trasferimento dei propri dati personali a un'altra parte.
15.3 Se desiderate rivedere, verificare, correggere o richiedere la cancellazione dei vostri dati personali, opporvi al trattamento dei vostri dati personali o richiedere il trasferimento di una copia dei vostri dati personali a un'altra parte, siete pregati di contattare per iscritto il Team di conformità.
15.4 L'accesso alle informazioni personali (o l'esercizio di uno qualsiasi degli altri diritti) non comporta il pagamento di una tariffa. Tuttavia, potremo addebitare un costo ragionevole se la richiesta di accesso è chiaramente infondata o eccessiva. In alternativa, possiamo rifiutarci di soddisfare la richiesta in tali circostanze.
15.5 Potrebbe essere necessario richiedere all'utente informazioni specifiche che ci aiutino a confermare la sua identità e a garantire il suo diritto di accedere alle informazioni (o di esercitare qualsiasi altro suo diritto). Si tratta di un'altra misura di sicurezza appropriata per garantire che le informazioni personali non vengano divulgate a persone che non hanno il diritto di riceverle.
16. Diritto di revoca del consenso
Nelle limitate circostanze in cui l'utente abbia fornito il proprio consenso alla raccolta, all'elaborazione e al trasferimento dei propri dati personali per uno scopo specifico, ha il diritto di revocare il proprio consenso per tale elaborazione specifica in qualsiasi momento. Per revocare il consenso, si prega di contattare il Team di conformità. Una volta ricevuta la notifica della revoca del consenso, non tratteremo più le informazioni dell'utente per lo scopo o gli scopi originariamente concordati, a meno che non vi sia un'altra base legittima per farlo in base alla legge.
17. Modifiche all'informativa sulla privacy e obbligo dell'utente di informarci di tali modifiche
17.1 Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento. È importante che i dati personali in nostro possesso siano accurati e aggiornati. Vi preghiamo di informarci se i vostri dati personali cambiano durante il vostro rapporto con noi.