GDPR Europeo Privacidad

1. Introducción

1.1 KONG Company Limited se compromete a proteger la privacidad y seguridad de su información personal.

1.2 Este aviso de privacidad describe cómo recopilamos y utilizamos la información personal sobre usted, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la Ley de Protección de Datos de 2018.

1.3 Somos "responsables del tratamiento de datos". Esto significa que somos responsables de decidir cómo conservamos y utilizamos su información personal. La legislación sobre protección de datos nos obliga a notificarle la información contenida en este aviso de privacidad.

1.4 El presente aviso de privacidad tiene por objeto informarle sobre la forma en que recogemos y tratamos sus datos personales cuando utiliza nuestro sitio web o contrata nuestros servicios. Asimismo, le informamos de que nuestro sitio web no está destinado a los niños y no recopilamos intencionadamente datos relativos a ellos.

1.5 Es importante que lea y conserve este aviso, junto con cualquier otro aviso de privacidad o de tratamiento leal que podamos facilitarle en ocasiones específicas en las que recabemos o tratemos información personal sobre usted, para que sepa cómo y por qué utilizamos dicha información y cuáles son sus derechos en virtud de la legislación sobre protección de datos.

1.6 El presente Aviso de Privacidad tiene carácter meramente informativo y no constituye un acuerdo contractual.

2 Información de contacto y equipo de cumplimiento

2.1 Nuestros datos completos son:
KONG Company Limited
Unidades 6-9 High Post, Salisbury, Inglaterra, SP4 6AT
Teléfono: 01722 783211

2.2 Hemos designado un Equipo de Cumplimiento de Protección de Datos para supervisar el cumplimiento de este aviso de privacidad en el Reino Unido. Si tiene alguna pregunta sobre este aviso de privacidad o sobre cómo tratamos su información personal, póngase en contacto con este equipo. Tiene derecho a presentar una reclamación en cualquier momento ante la Oficina del Comisario de Información (ICO), la autoridad supervisora del Reino Unido en materia de protección de datos.

2.3 Si tiene alguna pregunta sobre este aviso de privacidad, póngase en contacto con el Equipo de Cumplimiento. Puede ponerse en contacto con ellos en: datacompliance@KONGcompany.com

3. 3. Nuestro sitio web

3.1 Nuestro sitio web puede incluir enlaces a sitios web, complementos y aplicaciones de terceros. Hacer clic en esos enlaces o activar esas conexiones puede permitir a terceros recopilar o compartir datos sobre usted. No controlamos estos sitios web de terceros y no somos responsables de sus declaraciones de privacidad. Cuando abandone nuestro sitio web, le recomendamos que lea el aviso de privacidad de cada sitio web que visite.

3.2 Puede configurar su navegador para que rechace todas las cookies o algunas de ellas, o para que le avise cuando los sitios web instalen cookies o accedan a ellas. Si desactiva o rechaza las cookies, tenga en cuenta que algunas partes de este sitio web pueden resultar inaccesibles o no funcionar correctamente.

4. El tipo de información que tenemos sobre usted

4.1 Por datos personales, o información personal, se entiende cualquier información sobre un individuo a partir de la cual pueda identificarse a esa persona. No incluye los datos en los que se ha suprimido la identidad (datos anónimos).

4.2 Podemos recoger, utilizar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre usted que hemos agrupado a continuación:

4.2.1 Datos de identidad: como nombre, apellido de soltera, apellido, nombre de usuario o identificador similar, estado civil, cargo, fecha de nacimiento y sexo;

4.2.2 Datos de contacto: como dirección de facturación, dirección de entrega, dirección de correo electrónico y números de teléfono;

4.2.3 Datos financieros: como datos de cuentas bancarias y tarjetas de pago;

4.2.4 Datos de transacciones: por ejemplo, información sobre los pagos efectuados por usted y otros datos sobre los productos y servicios que nos ha comprado;

4.2.5 Datos técnicos: como la dirección del protocolo de Internet (IP), sus datos de inicio de sesión, el tipo y la versión del navegador, la configuración de la zona horaria y la ubicación, los tipos y versiones de los complementos del navegador, el sistema operativo y la plataforma y otras tecnologías de los dispositivos que utiliza para acceder a este sitio web;

4.2.6 Datos de perfil: como su nombre de usuario y contraseña, compras o pedidos realizados por usted, sus intereses, preferencias, comentarios y respuestas a encuestas;

4.2.7 Datos de uso: como información sobre cómo utiliza nuestro sitio web, productos y servicios; y

4.2.8 Datos de marketing y comunicaciones: como sus preferencias para recibir marketing nuestro y de terceros y sus preferencias de comunicación.

4.3 Cuando debamos recabar datos personales por imperativo legal o en virtud de las condiciones de un contrato que hayamos suscrito con usted y usted no facilite dichos datos cuando se le soliciten, es posible que no podamos ejecutar el contrato que hayamos suscrito o que estemos intentando suscribir con usted (por ejemplo, para suministrarle bienes o servicios). En este caso, es posible que tengamos que cancelar un producto o servicio que tenga con nosotros, pero se lo notificaremos en ese momento.

5. 5. Otros datos

5.1 También podemos recopilar, utilizar y compartir datos agregados, como datos estadísticos o demográficos, para cualquier fin. Los datos agregados pueden derivarse de sus datos personales, pero no se consideran datos personales por ley, ya que estos datos no revelan directa o indirectamente su identidad. Por ejemplo, podemos agregar sus Datos de Uso para calcular el porcentaje de usuarios que acceden a una función específica del sitio web. Sin embargo, si combinamos o conectamos los Datos Agregados con sus datos personales de forma que puedan identificarle directa o indirectamente, trataremos los datos combinados como datos personales que se utilizarán de conformidad con el presente aviso de privacidad.

5.2 No recogemos ninguna categoría especial de datos personales sobre usted (como detalles sobre su raza u origen étnico, creencias religiosas o filosóficas, orientación sexual, opiniones políticas, etc.). Tampoco recopilamos información sobre sus condenas e infracciones penales.

6. ¿Cómo se recogen sus datos personales?

6.1 Recogemos información personal sobre usted a través de nuestras interacciones directas, como por correo postal, correo electrónico u otros medios. También recogemos sus datos cuando interactuamos en relación con nuestros servicios; cuando se suscribe a nuestro servicio o a nuestras publicaciones; cuando solicita que le enviemos material publicitario y/o cuando nos da su opinión.

6.2 A medida que interactúa con nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente Datos Técnicos (como se ha indicado anteriormente) sobre su equipo, acciones de navegación y patrones. Recopilamos estos datos personales utilizando cookies, registros de servidor y otras tecnologías similares. También podemos recibir Datos Técnicos sobre usted si visita otros sitios web que empleen nuestras cookies.

6.3 También podemos recopilar información de terceros o de fuentes de acceso público o Datos técnicos (como se ha indicado anteriormente) de proveedores de análisis como Google, redes publicitarias y proveedores de información de búsqueda.

6.4 Podemos obtener Datos de Contacto, Financieros y de Transacciones de proveedores de servicios técnicos, de pago y de entrega, o Datos de Identidad y de Contacto de intermediarios o agregadores de datos. Por último, podemos obtener datos de identidad y de contacto de fuentes de acceso público como el Registro Mercantil dentro de la UE.

7. Cómo utilizaremos la información sobre usted

7.1 Sólo utilizaremos sus datos personales cuando la ley nos lo permita. Lo más habitual es que utilicemos su información personal en las siguientes circunstancias:

7.1.1 Cuando necesitemos cumplir el contrato que hemos suscrito con usted.

7.1.2 Cuando debamos cumplir una obligación legal.

7.1.3 Cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) y sus intereses y derechos fundamentales no prevalezcan sobre dichos intereses.

7.2 También podemos utilizar su información personal en las siguientes situaciones, que probablemente sean poco frecuentes, como cuando necesitemos proteger sus intereses (o los intereses de otra persona) o cuando sea necesario en interés público.

7.3 Por lo general, no nos basamos en el consentimiento como fundamento jurídico para el tratamiento de sus datos personales, salvo en relación con el envío de comunicaciones de marketing directo de terceros por correo electrónico o SMS. Usted tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros.

8. Situaciones en las que podemos utilizar sus datos personales

8.1 Necesitamos todas las categorías de información mencionadas anteriormente principalmente para poder ejecutar nuestro contrato con usted y para poder cumplir con nuestras obligaciones legales. En algunos casos podemos utilizar su información personal para perseguir intereses legítimos propios o de terceros, siempre que sus intereses y derechos fundamentales no prevalezcan sobre dichos intereses. A continuación se enumeran las situaciones en las que trataremos su información personal.

8.2 Algunos de los motivos anteriores para el tratamiento se solaparán y puede haber varios motivos que justifiquen que utilicemos su información personal.

Objetivo/Actividad	Base jurídica para el tratamiento, incluida la base del interés legítimo
Para registrarle como nuevo cliente	Ejecución de un contrato con usted
Para procesar y entregar su pedido, incluyendo: (a) Gestionar pagos, tasas y cargos. (b) Cobrar y recuperar el dinero que se nos debe	(a) Cumplimiento de un contrato con usted (b) Necesario para nuestros intereses legítimos (cobrar deudas que se nos adeudan)
Gestionar nuestra relación con usted, lo que incluirá (a) Notificarle cambios en nuestras condiciones o política de privacidad (b) Pedirle que deje una opinión o responda a una encuesta	(a) Cumplimiento de un contrato con usted (b) Necesario para cumplir una obligación legal (c) Necesario para nuestros intereses legítimos (mantener actualizados nuestros registros y estudiar cómo utilizan los clientes nuestros productos/servicios)
Para permitirle participar en sorteos, concursos o encuestas.	(a) Cumplimiento de un contrato con usted (b) Necesario para nuestros intereses legítimos (mantener actualizados nuestros registros y estudiar cómo utilizan los clientes nuestros productos/servicios)
Para administrar y proteger nuestro negocio y este sitio web (incluyendo resolución de problemas, análisis de datos, pruebas, mantenimiento del sistema, asistencia, elaboración de informes y alojamiento de datos)	(a) Necesarios para nuestros intereses legítimos (para el funcionamiento de nuestra empresa, la prestación de servicios de administración y TI, la seguridad de la red, la prevención del fraude y en el contexto de un ejercicio de reorganización empresarial o reestructuración del grupo). (b) Necesarios para cumplir una obligación legal
Para ofrecerle contenidos y anuncios relevantes del sitio web y medir o comprender la eficacia de la publicidad que le ofrecemos.	Necesaria para nuestros intereses legítimos (estudiar cómo utilizan los clientes nuestros productos/servicios, desarrollarlos, hacer crecer nuestro negocio e informar nuestra estrategia de marketing)
Utilizar análisis de datos para mejorar nuestro sitio web, productos/servicios, marketing, relaciones con los clientes y experiencias.	Necesaria para nuestros intereses legítimos (definir tipos de clientes para nuestros productos y servicios, mantener nuestro sitio web actualizado y relevante, desarrollar nuestro negocio e informar nuestra estrategia de marketing).
Para hacerle sugerencias y recomendaciones sobre productos o servicios que puedan interesarle.	Necesario para nuestros intereses legítimos (desarrollar nuestros productos/servicios y hacer crecer nuestro negocio)

 

9. Marketing

9.1 Nos esforzamos por ofrecerle opciones en relación con determinados usos de sus datos personales, especialmente en materia de marketing y publicidad. Podemos utilizar sus Datos de Identidad, Contacto, Técnicos, de Uso y de Perfil para formarnos una opinión sobre lo que creemos que usted puede querer o necesitar, o sobre lo que puede ser de su interés. Así es como decidimos qué productos, servicios y ofertas pueden ser relevantes para usted. Recibirá comunicaciones de marketing de nuestra parte si nos ha solicitado información o nuestros servicios y, en cada caso, no ha optado por no recibir dicho marketing.

9.2 Puede solicitarnos a nosotros o a terceros que dejemos de enviarle mensajes publicitarios en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros.

9.3 Cuando usted opte por no recibir mensajes de marketing, esto no se aplicará a los datos personales que nos proporcione como resultado del servicio prestado.

10. Cambio de finalidad

10.1 Sólo utilizaremos su información personal para los fines para los que la recopilamos, a menos que consideremos razonablemente que necesitamos utilizarla para otro motivo y ese motivo sea compatible con el propósito original. Si necesitamos utilizar su información personal para un fin no relacionado, se lo notificaremos y le explicaremos la base jurídica que nos permite hacerlo.

10.2 Tenga en cuenta que podemos procesar su información personal sin su conocimiento o consentimiento, en cumplimiento de las normas anteriores, cuando así lo exija o permita la ley.

11. Intercambio de datos

11.1 Es posible que tengamos que compartir sus datos con terceros, incluidos terceros proveedores de servicios y otras entidades del grupo. Exigimos a los terceros que respeten la seguridad de sus datos y los traten de conformidad con la ley.

11.2 Podemos transferir su información personal fuera de la UE. Si lo hacemos, puede esperar un grado similar de protección con respecto a su información personal. No permitimos que nuestros terceros proveedores de servicios utilicen sus datos personales para sus propios fines. Sólo les permitimos procesar sus datos personales para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones.

11.3 Compartiremos su información personal con terceros cuando lo exija la ley, cuando sea necesario para administrar la relación laboral con usted o cuando tengamos otro interés legítimo en hacerlo.

11.4 "Terceros" incluye a terceros proveedores de servicios (incluidos contratistas y agentes designados) y otras entidades de nuestro grupo. Las siguientes actividades son llevadas a cabo por terceros proveedores de servicios tales como proveedores de servicios (administración y servicios de TI), asesores profesionales (tales como ponentes, auditores, banqueros y compañías de seguros) y/o HM Revenue & Customs, reguladores y otras autoridades.

12. ¿Cuándo podrían compartir mi información personal con otras entidades del grupo?

Compartiremos su información personal con otras entidades de nuestro grupo como parte de nuestras actividades de información periódica sobre el rendimiento de la empresa, en el contexto de una reorganización empresarial o un ejercicio de reestructuración del grupo, para el apoyo al mantenimiento del sistema y el alojamiento de datos.

13. 13. Seguridad de los datos

13.1 Hemos adoptado medidas para proteger la seguridad de su información. Puede solicitar información detallada sobre estas medidas.

13.2 Los terceros sólo tratarán sus datos personales siguiendo nuestras instrucciones y siempre que hayan acordado tratar la información de forma confidencial y mantenerla segura.

13.3 Hemos adoptado las medidas de seguridad adecuadas para evitar que sus datos personales se pierdan accidentalmente, se utilicen o se acceda a ellos de forma no autorizada, se alteren o se divulguen. Además, limitamos el acceso a su información personal a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tengan una necesidad comercial de conocerla. Sólo procesarán su información personal siguiendo nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad. Puede solicitar información detallada sobre estas medidas al Equipo de Cumplimiento.

13.4 Hemos establecido procedimientos para hacer frente a cualquier sospecha de violación de la seguridad de los datos y le notificaremos a usted y a cualquier regulador aplicable una sospecha de violación cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.

14. Conservación de datos

14.1 Sólo conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir los fines para los que los recogimos, incluido el cumplimiento de cualquier requisito legal, contable o de información. Los detalles de los periodos de conservación de los distintos aspectos de su información personal están disponibles en nuestra política de conservación, que puede solicitarse al Equipo de Cumplimiento.

14.2 Para determinar el periodo de conservación adecuado de los datos personales, tenemos en cuenta la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño derivado del uso o la divulgación no autorizados de sus datos personales, los fines para los que procesamos sus datos personales y si podemos alcanzar dichos fines por otros medios, así como los requisitos legales aplicables.

14.3 En algunas circunstancias podemos anonimizar su información personal para que ya no pueda asociarse con usted, en cuyo caso podemos utilizar dicha información sin notificárselo.

15. Derechos de acceso, rectificación, supresión y restricción

15.1 Es importante que la información personal que tenemos sobre usted sea exacta y esté actualizada. Por favor, manténganos informados si su información personal cambia durante su relación laboral con nosotros.

15.2 En determinadas circunstancias, por ley usted tiene derecho a:
15.2.1 Solicitar acceso a su información personal (comúnmente conocida como "solicitud de acceso del interesado"). Esto le permite recibir una copia de la información personal que tenemos sobre usted y comprobar que la estamos procesando legalmente.

15.2.2 Solicitar la corrección de la información personal que tenemos sobre usted. Esto le permite corregir cualquier información incompleta o inexacta que tengamos sobre usted.

15.2.3 Solicitar la eliminación de su información personal. Esto le permite pedirnos que borremos o eliminemos su información personal cuando no haya una buena razón para que sigamos procesándola. También tiene derecho a pedirnos que borremos o eliminemos su información personal cuando haya ejercido su derecho a oponerse al tratamiento (véase más abajo).

15.2.4 Oponerse al tratamiento de sus datos personales cuando nos basemos en un interés legítimo (o en los de un tercero) y haya algo en su situación particular que le lleve a oponerse al tratamiento por este motivo. También tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales con fines de marketing directo.

15.2.5 Solicitar la restricción del tratamiento de su información personal. Esto le permite pedirnos que suspendamos el tratamiento de información personal sobre usted, por ejemplo si desea que establezcamos su exactitud o el motivo del tratamiento.

15.2.6 Solicitar la transferencia de su información personal a otra parte.

15.3 Si desea revisar, verificar, corregir o solicitar la eliminación de su información personal, oponerse al tratamiento de sus datos personales o solicitar que transfiramos una copia de su información personal a otra parte, póngase en contacto por escrito con el Equipo de Cumplimiento.

15.4 No tendrá que pagar ninguna tasa para acceder a su información personal (o para ejercer cualquiera de los demás derechos). No obstante, podremos cobrarle una tarifa razonable si su solicitud de acceso es claramente infundada o excesiva. Alternativamente, podremos negarnos a atender la solicitud en tales circunstancias.

15.5 Es posible que necesitemos solicitarle información específica que nos ayude a confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a la información (o a ejercer cualquiera de sus otros derechos). Se trata de otra medida de seguridad adecuada para garantizar que la información personal no se revele a ninguna persona que no tenga derecho a recibirla.

16. Derecho a retirar el consentimiento

En las limitadas circunstancias en las que haya dado su consentimiento para la recogida, el tratamiento y la transferencia de su información personal para un fin específico, tiene derecho a retirar su consentimiento para ese tratamiento específico en cualquier momento. Para retirar su consentimiento, póngase en contacto con el Equipo de Cumplimiento. Una vez que hayamos recibido la notificación de que ha retirado su consentimiento, dejaremos de procesar su información para el fin o los fines que aceptó inicialmente, a menos que tengamos otra base legítima para hacerlo con arreglo a la ley.

17. Cambios en el aviso de privacidad y su deber de informarnos de los cambios

17.1 Nos reservamos el derecho a actualizar este aviso de privacidad en cualquier momento. Es importante que los datos personales que tenemos sobre usted sean exactos y estén actualizados. Por favor, manténganos informados si sus datos personales cambian durante su relación con nosotros.